แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2568
ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“ประกาศฯ”) จัดทำขึ้นโดย บริษัท ฮอริซอน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท” หรือ “เรา”) เพื่อชี้แจงว่าเรามีแนวทางในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ผ่านการใช้งาน แอปพลิเคชัน Lunio Smart Sleep (“แอปฯ”) และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “บริการ”)
ประกาศนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน Lunio Smart Sleep ทุกท่าน (“ท่าน” หรือ “ของท่าน”) ซึ่งรวมถึงผู้ที่ดาวน์โหลด ติดตั้ง และ/หรือใช้งานแอปฯ เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามและวิเคราะห์คุณภาพการนอนหลับส่วนบุคคล
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าจะโดยทางตรงหรือทางอ้อม ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ:
บริษัทไม่เก็บข้อมูลเสียงดิบ (raw audio) ไม่จัดเก็บภาพถ่าย ข้อมูลบัตรเครดิต ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนโดยตรงอื่น ๆ ผ่านแอป Lunio Smart Sleep
เราจะเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยพื้นฐานทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) ได้แก่:
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายวิธีที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแอป Lunio Smart Sleep โดยเราอาจรวมข้อมูลจากหลายแหล่งเข้าด้วยกันเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านกรอกหรือให้ข้อมูลแก่เราผ่านการใช้งานแอป เช่น:
หมายเหตุ: แอป Lunio Smart Sleep ไม่เก็บข้อมูลจากบัตรประชาชน ใบขับขี่ บัญชีธนาคาร หรือเอกสารที่ระบุตัวตนโดยตรง
เมื่อท่านใช้งานแอป เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์การนอนและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เช่น:
ข้อมูลข้างต้นช่วยให้ระบบสามารถให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล และปรับการแสดงผลให้เหมาะกับรูปแบบการนอนของแต่ละท่าน
ในอนาคต หากแอปมีการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ภายนอกหรือบริการเสริม เช่น สมาร์ทริง (Smart Ring), นาฬิกาอัจฉริยะ หรือการลงทะเบียนผ่านโซเชียลมีเดีย อาจมีการเก็บข้อมูลเพิ่มเติม เช่น:
หากมีการเปลี่ยนแปลงลักษณะการเก็บข้อมูลใด ๆ เราจะอัปเดตประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ให้ชัดเจน พร้อมขอความยินยอมใหม่ตามที่กฎหมายกำหนด
แอป Lunio Smart Sleep ไม่เก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวกับโรค ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลทางการเงินโดยตรง
แอป Lunio Smart Sleep ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากมีการใช้งานโดยผู้เยาว์ ผู้ปกครองจะต้องให้ความยินยอมก่อนใช้งาน
หากบริษัททราบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอม เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว
หากท่านให้ข้อมูลของบุคคลอื่น (เช่น คนในครอบครัว หรือเพื่อน) เพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งของคำแนะนำการนอน หรือเพื่อส่งรายงานไปยังบุคคลนั้น ท่านรับรองว่าท่านได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวในการเปิดเผยข้อมูลแก่เรา
เราอาจใช้และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ที่จำเป็นในการให้บริการ และเพื่อยกระดับประสบการณ์ของท่านในการใช้งานแอป Lunio SmartSleep (“วัตถุประสงค์”) ดังนี้:
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการ:
หมายเหตุ: ผลการวิเคราะห์ทั้งหมด เช่น คะแนนการนอน (Lunio Sleep Score), การแบ่งช่วงการนอน (Sleep Stage), คาแรกเตอร์การนอน (Animal Persona), รายงานประจำสัปดาห์ และคำแนะนำเฉพาะบุคคล (Personalized Tips) จัดทำขึ้นโดยระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยให้ท่านเข้าใจรูปแบบการนอนของตนเอง และสนับสนุนการปรับพฤติกรรมการนอนให้ดีขึ้นเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถือเป็นการวินิจฉัยโรคหรือคำแนะนำทางการแพทย์ และ ไม่ควรใช้แทนคำปรึกษาจากแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความมั่นคงของระบบ โดยอาจใช้ข้อมูลในลักษณะต่อไปนี้:
เราจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อตอบสนองและให้บริการช่วยเหลือ เช่น:
เราอาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:
ข้อมูลเหล่านี้จะถูกประมวลผลแบบรวม (aggregated) โดยไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ เว้นแต่จะระบุไว้ชัดเจนและได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
เราอาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:
หากท่านสมัครรับข่าวสารหรือโปรโมชั่นผ่านแอป Lunio SmartSleep เราอาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:
ท่านสามารถเลือก “ยกเลิกการรับข่าวสาร” ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าในแอปหรืออีเมลที่แนบลิงก์ยกเลิกไว้ให้
เราอาจเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลหรือหน่วยงานภายนอกเฉพาะในกรณีจำเป็น และเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในส่วน “การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล” (ข้อ II) เท่านั้น โดยจะดำเนินการอย่างเหมาะสม โปร่งใส และเป็นธรรม
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา บำรุงรักษา และจัดเก็บระบบแอปพลิเคชัน เช่น
ผู้ให้บริการเหล่านี้จะต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ และต้องใช้ข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่กำหนดไว้เท่านั้น
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมายหรือเมื่อได้รับคำขอที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น:
ในบางกรณี เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับ:
ในกรณีที่มีการควบรวม (M&A), โอนกิจการ, ขายทรัพย์สิน หรือปรับโครงสร้างบริษัท ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่ถูกโอนให้กับผู้ซื้อ หรือพันธมิตรทางธุรกิจรายใหม่ โดยยังคงอยู่ภายใต้พันธะตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลการใช้งานที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคล เช่น:
ข้อมูลลักษณะนี้จะไม่สามารถย้อนกลับไประบุตัวผู้ใช้งานได้ และไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมาย
ในบางกรณีที่อยู่นอกเหนือจากที่กล่าวไว้ข้างต้น เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่าน เว้นแต่จะได้รับความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น:
บริษัทดำเนินมาตรการด้านกฎหมาย กายภาพ องค์กร และเทคนิคที่เหมาะสม เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึงการป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้งาน การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
เราใช้แนวทางจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามหลัก “จำเป็นต้องรู้” (need-to-know basis) โดยอนุญาตเฉพาะพนักงาน หรือผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายโดยชอบด้วยกฎหมายเท่านั้นในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว และบุคคลเหล่านั้นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความลับอย่างเคร่งครัด
เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัย บริษัทเลือกใช้เทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูลภายในอุปกรณ์ (on-device processing) ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากการส่งข้อมูลไปยังบุคคลภายนอก หรือระบบคลาวด์ได้อย่างมีนัยสำคัญ
อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตย่อมมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ แม้บริษัทจะดำเนินการตามมาตรฐานสูงสุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่อาจรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางออนไลน์ได้ทั้งหมด ท่านควรใช้ความระมัดระวัง โดยเฉพาะเมื่อใช้งานผ่านเครือข่ายสาธารณะ
ท่านมีสิทธิ เพิกถอนความยินยอม ที่เคยให้ไว้กับบริษัทได้ทุกเมื่อ โดยสามารถดำเนินการได้ผ่านทางอีเมล: [email protected]
การเพิกถอนความยินยอมดังกล่าว จะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมาย ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ดำเนินไปแล้วก่อนหน้านั้น
ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังต่อไปนี้:
หากท่านเลือกที่จะไม่ให้ความยินยอม หรือภายหลังถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลบางประเภท อาจส่งผลให้บริษัทไม่สามารถให้บริการหรือฟีเจอร์บางอย่างในแอป Lunio SmartSleep แก่ท่านได้
บริษัทอาจยังคงประมวลผลข้อมูลของท่านต่อไปได้ หากมีเหตุผลตามกฎหมาย หรือภายใต้ข้อยกเว้นตามที่กฎหมายอนุญาต
เมื่อท่านส่งคำขอใช้สิทธิ บริษัทอาจจำเป็นต้องตรวจสอบและยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการตามคำขอดังกล่าว ซึ่งอาจรวมถึงการขอเอกสารประกอบเพื่อยืนยันตัวตน หรืออำนาจในการกระทำการแทนผู้อื่น ทั้งนี้ บริษัทจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาแอปพลิเคชัน Lunio SmartSleep หรือการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า ห้า (5) วันทำการ ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ ผ่านทางแอปฯ หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม
การที่ท่านยังคงใช้งานแอปพลิเคชัน Lunio SmartSleep หรือบริการอื่น ๆ ของบริษัทฯ หลังจากที่มีการปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัว ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ดังกล่าวแล้ว
วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล | รายละเอียด | ข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ | แหล่งที่ได้ข้อมูล | ฐานทางกฎหมายที่ใช้ | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน | เพื่อให้ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนและใช้งานแอป Lunio SmartSleep ได้อย่างสมบูรณ์ | ชื่อ, อีเมล, รหัสผ่าน (หรือข้อมูลบัญชีจาก Facebook/Google) | ผู้ใช้งาน | ความยินยอม / สัญญา | ตลอดอายุการใช้งานหรือจนกว่าผู้ใช้จะลบบัญชี |
การวิเคราะห์รูปแบบการนอนและให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล | เพื่อแสดงผลคะแนนการนอน, คาแรกเตอร์สัตว์, และคำแนะนำรายบุคคล | ข้อมูลการเคลื่อนไหว, เสียง (ไม่จัดเก็บ), สถิติการนอนที่ได้จากอุปกรณ์ | อุปกรณ์ของผู้ใช้ (on-device) | ความยินยอม | ลบเมื่อผู้ใช้รีเซ็ตข้อมูล หรือยกเลิกการใช้งาน |
การปรับปรุงบริการ | เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของแอป | Log การใช้งาน, ประเภทอุปกรณ์, เวอร์ชัน OS, ภาษา, ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | ระบบแอป | ประโยชน์โดยชอบธรรม | สูงสุด 3 ปี หรือจนกว่าจะลบตามคำขอ |
การให้บริการหลังบ้านและสนับสนุนผู้ใช้ | เพื่อตอบคำถาม ปรับปรุงระบบ หรือแก้ไขปัญหาจากคำร้อง | ข้อมูลบัญชี, Log การใช้งาน, รายละเอียดการแจ้งปัญหา | ผู้ใช้ | สัญญา / ความยินยอม (หากเป็นข้อมูลอ่อนไหว) | จนกว่าข้อร้องเรียนจะถูกปิด และไม่เกิน 1 ปีหลังจากนั้น |
การสื่อสารและการตลาด | ส่งข่าวสาร การแจ้งเตือน และโปรโมชั่น (ถ้ามีการยินยอม) | อีเมล, ชื่อ, ประวัติการใช้งาน (ไม่เก็บเสียง) | ผู้ใช้ | ความยินยอม / ประโยชน์โดยชอบธรรม | จนกว่าผู้ใช้จะยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร |
การปฏิบัติตามกฎหมาย | เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายไทย เช่น การเปิดเผยต่อหน่วยงานราชการ | ข้อมูลบัญชี, Log การใช้งาน, คำขอจากหน่วยงานรัฐ | ระบบ, ผู้ใช้, ภายนอก (ถ้ามี) | หน้าที่ตามกฎหมาย | ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด |
การป้องกันความปลอดภัย | ตรวจสอบพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตรายหรือผิดปกติภายในแอป | Log การใช้งาน, Device ID, IP address | ระบบแอป | ประโยชน์โดยชอบธรรม / ความปลอดภัยสาธารณะ | สูงสุด 3 ปี หรือจนกว่าจะไม่มีความเสี่ยง |
การถอนความยินยอม | หากผู้ใช้ต้องการเพิกถอนการยินยอมในการประมวลผลข้อมูล | รายการความยินยอม, วันที่ถอน, ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง | ผู้ใช้ | สิทธิตาม PDPA | ลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม (เช่น 30 วัน) |
หมายเหตุ:
วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล | รายละเอียด | ข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ | แหล่งที่ได้ข้อมูล | ฐานทางกฎหมายที่ใช้ | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน | เพื่อให้ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนและใช้งานแอป Lunio SmartSleep ได้อย่างสมบูรณ์ | ชื่อ, อีเมล, รหัสผ่าน (หรือข้อมูลบัญชีจาก Facebook/Google) | ผู้ใช้งาน | ความยินยอม / สัญญา | ตลอดอายุการใช้งานหรือจนกว่าผู้ใช้จะลบบัญชี |
การวิเคราะห์รูปแบบการนอนและให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล | เพื่อแสดงผลคะแนนการนอน, คาแรกเตอร์สัตว์, และคำแนะนำรายบุคคล | ข้อมูลการเคลื่อนไหว, เสียง (ไม่จัดเก็บ), สถิติการนอนที่ได้จากอุปกรณ์ | อุปกรณ์ของผู้ใช้ (on-device) | ความยินยอม | ลบเมื่อผู้ใช้รีเซ็ตข้อมูล หรือยกเลิกการใช้งาน |
การปรับปรุงบริการ | เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของแอป | Log การใช้งาน, ประเภทอุปกรณ์, เวอร์ชัน OS, ภาษา, ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | ระบบแอป | ประโยชน์โดยชอบธรรม | สูงสุด 3 ปี หรือจนกว่าจะลบตามคำขอ |
การให้บริการหลังบ้านและสนับสนุนผู้ใช้ | เพื่อตอบคำถาม ปรับปรุงระบบ หรือแก้ไขปัญหาจากคำร้อง | ข้อมูลบัญชี, Log การใช้งาน, รายละเอียดการแจ้งปัญหา | ผู้ใช้ | สัญญา / ความยินยอม (หากเป็นข้อมูลอ่อนไหว) | จนกว่าข้อร้องเรียนจะถูกปิด และไม่เกิน 1 ปีหลังจากนั้น |
การสื่อสารและการตลาด | ส่งข่าวสาร การแจ้งเตือน และโปรโมชั่น (ถ้ามีการยินยอม) | อีเมล, ชื่อ, ประวัติการใช้งาน (ไม่เก็บเสียง) | ผู้ใช้ | ความยินยอม / ประโยชน์โดยชอบธรรม | จนกว่าผู้ใช้จะยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร |
การปฏิบัติตามกฎหมาย | เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายไทย เช่น การเปิดเผยต่อหน่วยงานราชการ | ข้อมูลบัญชี, Log การใช้งาน, คำขอจากหน่วยงานรัฐ | ระบบ, ผู้ใช้, ภายนอก (ถ้ามี) | หน้าที่ตามกฎหมาย | ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด |
การป้องกันความปลอดภัย | ตรวจสอบพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตรายหรือผิดปกติภายในแอป | Log การใช้งาน, Device ID, IP address | ระบบแอป | ประโยชน์โดยชอบธรรม / ความปลอดภัยสาธารณะ | สูงสุด 3 ปี หรือจนกว่าจะไม่มีความเสี่ยง |
การถอนความยินยอม | หากผู้ใช้ต้องการเพิกถอนการยินยอมในการประมวลผลข้อมูล | รายการความยินยอม, วันที่ถอน, ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง | ผู้ใช้ | สิทธิตาม PDPA | ลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม (เช่น 30 วัน) |
หมายเหตุ:
หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์จะใช้สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:
ชื่อหน่วยงาน: บริษัท ฮอริซอน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด
540 อาคารเมอร์คิวรี่ ทาวเวอร์ ห้องเลขที่ 401 ชั้น 4 ถนนเพลินจิต ลุมพินี ปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: lunio.co.th/
เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ กรุณาระบุรายละเอียดคำขอของท่านให้ชัดเจน และแนบเอกสารยืนยันตัวตน (ถ้ามี) ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
Last Updated: September 16, 2025
This Privacy Policy (“Policy”) is issued by Horizon Group (Thailand) Co., Ltd. (“the Company” or “we”) to explain how we collect, use, disclose, and process your personal data when you use the Lunio Smart Sleep application (“the App”) and its related services (collectively referred to as “the Services”).
This Policy applies to all users of the Lunio Smart Sleep App (“you” or “your”), including individuals who download, install, and/or use the App for the purpose of tracking and analyzing their personal sleep quality.
“Personal Data” means any information that can identify you, either directly or indirectly. This may include, but is not limited to:
Please note:
We do not collect raw audio recordings, photographs, credit card information, biometric identifiers, or any other data that directly identifies you via the Lunio Smart Sleep App.
We collect, use, and process your personal data based on the following lawful grounds under the Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA):
We collect your personal data through various methods associated with your use of the Lunio Smart Sleep application. We may combine information from different sources to provide more efficient and personalized services.
We collect personal data that you voluntarily provide while using the app, including but not limited to:
Note:
The Lunio Smart Sleep app does not collect data from your national ID, driver’s license, bank accounts, or any directly identifying official documents.
We automatically collect certain types of data during your use of the app to analyze sleep patterns and improve user experience, including:
This data helps us generate personalized insights and adjust app features based on your unique sleep profile.
In the future, if the app connects with external devices or services such as smart rings, smartwatches, or social media accounts, additional data may be collected, such as:
If the nature of data collection changes, we will update this Privacy Policy accordingly and obtain your consent where required by law.
Lunio Smart Sleep does not collect or process sensitive personal data, such as race, religion, diagnosed health conditions, biometric data, or direct financial information.
The Lunio Smart Sleep app is not intended for individuals under the age of 20. If a minor uses the app, parental or guardian consent must be obtained in advance.
If we become aware that data has been collected from a minor without appropriate consent, we will promptly delete such data.
If you submit information about other individuals (e.g., family members or friends) for use in sleep insights or to send reports to them, you confirm that you have obtained their consent to share that information with us.
We may use and process your personal data for various purposes necessary to provide our services and to enhance your experience using the Lunio Smart Sleep app (“Purposes”), as outlined below:
Your personal data will be used to:
Note:
All analytical outputs (e.g., Lunio Sleep Score, Sleep Stage classification, Animal Persona, weekly reports, and Personalized Tips) are generated by automated systems and artificial intelligence (AI) to help you better understand your sleep patterns and encourage healthier sleep behavior. These outputs do not constitute a medical diagnosis or medical advice and should not be used as a substitute for consultation with a doctor or health professional.
We use your data to maintain the security and stability of the system, which may include:
We may use your data to support your app experience, including:
We may use your data to:
These analyses will be conducted in aggregated form, which cannot identify you personally—unless explicitly stated and consented to by you beforehand.
We may use your data to:
If you opt in to receive newsletters or promotional updates through the Lunio Smart Sleep app, we may use your data to:
You can opt out of these communications at any time via your app settings or through the unsubscribe link provided in our emails.
We may disclose or share your personal data with third parties or external entities only when necessary and for the purposes specified in Section II: How We Use Your Personal Data. Such disclosures will be conducted in an appropriate, transparent, and fair manner.
We may share your data with service providers involved in the development, maintenance, and hosting of our application infrastructure, such as:
These providers are bound by confidentiality agreements and may only process your data as necessary for the specific, stated purposes.
We may disclose your personal data where required by law or upon valid requests from authorized authorities, such as:
In certain situations, we may need to disclose your data to:
If the company undergoes a merger, business transfer, asset sale, or corporate restructuring, your personal data may be part of the assets transferred to the buyer or new business partner. Your data will remain subject to the terms of this privacy policy.
We may share non-identifiable aggregated usage data, such as:
Such data is anonymized and cannot be traced back to any specific individual. Therefore, it is not considered personal data under the law.
In cases not covered above, we will only disclose your data with your prior and explicit consent. Examples include:
We implement appropriate legal, physical, organizational, and technical measures to safeguard your personal data. This includes measures to protect against loss, unauthorized access, misuse, alteration, or disclosure of your information.
We enforce a “need-to-know” access control policy, allowing only authorized employees or service providers to access personal data. These individuals are bound by strict confidentiality obligations.
To enhance data security, we utilize on-device processing technology, which significantly reduces the risk of data being transmitted to third parties or cloud servers.
However, data transmission over the Internet inherently carries some risk. While we follow high industry standards to protect your data, we cannot guarantee 100% security of information transmitted online. You should exercise caution, especially when using public networks.
You have the right to withdraw your consent at any time by contacting us at [email protected].
Such withdrawal will not affect the lawfulness of data processing conducted prior to your withdrawal.
Under applicable laws, you have the following rights regarding your personal data:
Please note:
If you choose not to provide consent or later withdraw your consent for certain types of processing, some app features or services of Lunio SmartSleep may not be available to you.
We may continue to process your data if we have a lawful basis to do so or under legal exceptions permitted by law.
To exercise your rights, we may need to verify your identity prior to proceeding with your request. This may include requesting identification documents or proof of authorization if acting on someone’s behalf. We will respond to your request within the timeframe required by law.
We reserve the right to amend or update this Privacy Policy as appropriate, including to reflect updates to the Lunio SmartSleep app or relevant legal developments.
We will notify users of any significant changes at least five (5) business days in advance via the app or other appropriate channels.
By continuing to use the Lunio SmartSleep app or our services after the updated Privacy Policy takes effect, you are deemed to have read, understood, and accepted the revised terms.
Purpose of Processing | Description | Personal Data Used | Source of Data | Legal Basis | Retention Period |
Create and manage user account | To allow users to register and use Lunio SmartSleep properly | Name, email, password (or social login via Facebook/Google) | User | Consent / Contract | For as long as the account is active or until user deletes it |
Sleep analysis and personalized coaching | To calculate sleep score, assign animal persona, and provide personalized sleep tips | Motion data, sound (not stored), sleep statistics from device sensors | User device (on-device processing) | Consent | Deleted upon reset or uninstallation |
Service improvement | To analyze and enhance app performance and user experience | Usage logs, device type, OS version, app language, error messages | App system | Legitimate interest | Up to 3 years, or deleted upon request |
Backend services and user support | To respond to user inquiries, system bugs, or troubleshooting requests | Account info, usage logs, issue reports | User | Contract / Consent (if sensitive) | Until the ticket is closed + up to 1 year |
Marketing and communications | To send newsletters, tips, and promotions (if opted in) | Email, name, app usage behavior (no audio) | User | Consent / Legitimate interest | Until user opts out from communications |
Legal compliance | To comply with legal obligations or respond to valid government requests | Account info, usage logs, official requests | App system, user, external (if any) | Legal obligation | As required by law |
Security and abuse prevention | To detect risky or abnormal behavior within the app | Usage logs, Device ID, IP address | App system | Legitimate interest / Public safety | Up to 3 years, or until risk is mitigated |
Consent withdrawal | To process and respond when a user withdraws previously given consent | Consent log, withdrawal timestamp, related data | User | PDPA rights | Deleted within appropriate timeframe (e.g. 30 days) |
Lunio SmartSleep primarily uses on-device processing for sleep data analysis.
We do not store voice recordings, do not upload data to the cloud, and do not sell or share personal data with third parties.
| Purpose of Processing | Description | Personal Data Used | Source of Data | Legal Basis | Retention Period |
| Create and manage user account | To allow users to register and use Lunio SmartSleep properly | Name, email, password (or social login via Facebook/Google) | User | Consent / Contract | For as long as the account is active or until user deletes it |
| Sleep analysis and personalized coaching | To calculate sleep score, assign animal persona, and provide personalized sleep tips | Motion data, sound (not stored), sleep statistics from device sensors | User device (on-device processing) | Consent | Deleted upon reset or uninstallation |
| Service improvement | To analyze and enhance app performance and user experience | Usage logs, device type, OS version, app language, error messages | App system | Legitimate interest | Up to 3 years, or deleted upon request |
| Backend services and user support | To respond to user inquiries, system bugs, or troubleshooting requests | Account info, usage logs, issue reports | User | Contract / Consent (if sensitive) | Until the ticket is closed + up to 1 year |
| Marketing and communications | To send newsletters, tips, and promotions (if opted in) | Email, name, app usage behavior (no audio) | User | Consent / Legitimate interest | Until user opts out from communications |
| Legal compliance | To comply with legal obligations or respond to valid government requests | Account info, usage logs, official requests | App system, user, external (if any) | Legal obligation | As required by law |
| Security and abuse prevention | To detect risky or abnormal behavior within the app | Usage logs, Device ID, IP address | App system | Legitimate interest / Public safety | Up to 3 years, or until risk is mitigated |
| Consent withdrawal | To process and respond when a user withdraws previously given consent | Consent log, withdrawal timestamp, related data | User | PDPA rights | Deleted within appropriate timeframe (e.g. 30 days) |
Lunio SmartSleep primarily uses on-device processing for sleep data analysis.
We do not store voice recordings, do not upload data to the cloud, and do not sell or share personal data with third parties.
If you have any questions, feedback, or wish to exercise your rights regarding personal data as outlined in this Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer at:
Organization:
Horizon Group (Thailand) Co., Ltd.
540 Mercury Tower, Room No. 401, 4th Floor, Ploenchit Road,
Lumpini, Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
Email: [email protected]
Website: lunio.co.th
To help us respond promptly, please clearly specify your request and, if applicable, include proof of identity as required under personal data protection laws.
สำหรับแอปพลิเคชัน Lunio SmartSleep อัปเดตล่าสุด : กันยายน 2568
บริษัท ฮอริซอน กรุ๊ป (ไทย) จำกัด (“บริษัท”, “เรา”) เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวและให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานแอป Lunio SmartSleep
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ
เมื่อคุณใช้งานแอป Lunio SmartSleep เราอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้ให้บริการคลาวด์หรือพันธมิตรในต่างประเทศ โดยบริษัทจะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองตามข้อกำหนดของ
คุณมีสิทธิตามกฎหมายในการ:
คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้ผ่านการตั้งค่าในแอป หรือ ติดต่อเราตามรายละเอียดท้ายเอกสารนี้
แอปพลิเคชันนี้ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่บรรลุนิติภาวะ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ บริษัทจะดำเนินการลบออกทันที
บริษัทใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กร เช่น
บริษัทอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรืออีเมล
บริษัท ฮอริซอน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด
ที่อยู่ : 540 อาคารเมอร์คิวรี่ ทาวเวอร์ ห้อง 401 ชั้น 4 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
อีเมล: [email protected]
บริษัทใช้ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการประมวลผลข้อมูลการนอนของท่าน โดยผลลัพธ์ที่ได้ เช่น คะแนนการนอน (Lunio Sleep Score), การแบ่งช่วงการนอน (Sleep Stage), คาแรกเตอร์การนอน (Animal Persona), รายงานประจำสัปดาห์ และคำแนะนำเฉพาะบุคคล (Personalized Tips) ถือเป็นรูปแบบหนึ่งของการวิเคราะห์เชิงโปรไฟล์ (profiling)
| วัตถุประสงค์ (Purpose) | ข้อมูลที่ใช้ (Data) | แหล่งที่มา (Source) | ฐานกฎหมาย (Legal Basis) | ระยะเวลาจัดเก็บ (Retention) |
| สมัครและจัดการบัญชีผู้ใช้ (Create & manage account) | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ (OTP), รหัสผ่าน, ชื่อ Email, phone (OTP), password, name | ผู้ใช้ | ไทย (TH PDPA) : ม.24(3) จำเป็นเพื่อสัญญา ไต้หวัน (TW PDPA) : ม.19(2) เพื่อสัญญา/กึ่งสัญญา | 1 ปีหลังเลิกใช้งาน |
| วิเคราะห์คุณภาพการนอน (Analyze sleep quality) | สัญญาณอุปกรณ์ (accelerometer, microphone, location), เวลานอน–ตื่น, ข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวข้อง, Derived Data (Sleep Score, Stage, Persona) | อุปกรณ์ของผู้ใช้ | ไทย : ม.19 ยินยอมชัดแจ้ง (Explicit Consent – Sensitive Data) ไต้หวัน : Explicit Consent (Sensitive Data) | จนกว่าผู้ใช้ถอนความยินยอม หรือ ลบข้อมูล |
| รายงานและคำแนะนำ (Reports & Personalized Tips) | Derived Data (Weekly Report, Tips เฉพาะบุคคล) | แอป | Consent (ยินยอม / Explicit Consent for health) | จนกว่าถอนความยินยอม |
| ปลดล็อก Reward/Badge (Gamification & Rewards) | Activity logs, Sleep Score, Reward Progress | แอป | ไทย : ม.24(5) ประโยชน์โดยชอบธรรม ไต้หวัน : Legitimate Interest / Explicit Consent (health-related data) | จนกว่าถอน หรือ 1 ปีหลังเลิกใช้งาน |
| สนับสนุนลูกค้า (Customer Support) | IP, Logs, Device/OS, Timestamp; ในบางกรณีอาจมีข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวข้อง Technical logs, device info; health data if necessary | ผู้ใช้/ระบบ | ไทย : ม.24(3) จำเป็นเพื่อสัญญา; ข้อมูลสุขภาพ ม.19 ยินยอม ไต้หวัน : Contract + Explicit Consent | ลบหรือทำให้นิรนามเมื่อปิดเคส |
| การสื่อสาร/การตลาด (Communication & Marketing) | อีเมล, Notification token | ผู้ใช้ | ไทย : ม.19 ยินยอม; ม.24(5) legitimate interest (สำหรับบริการใกล้เคียง) ไตหวัน : Consent + สิทธิ opt-out | จนกว่าจะถอนยินยอม |
| การปรับปรุงและพัฒนาแอป (App Improvement & Analytics) | Crash logs, Session length, Analytics (ไม่ระบุตัวตน / anonymized) | ระบบ | ไทย : ม.24(5) legitimate interest ไต้หวัน : Reasonable Interest (ม.19(6)) | สูงสุด 3 ปี |
| สำรองข้อมูลและการซิงก์ (Cloud Backup/Sync) | ข้อมูลการนอนทั้งหมดที่ผู้ใช้เลือกสำรอง All sleep data chosen for backup | จากอุปกรณ์ → Cloud | Consent (ไทย : ม.19 / ไต้หวัน : Explicit Consent) | เก็บจนกว่าปิดบริการหรือถอนยินยอม; ลบภายใน 1 ปี |
| ปฏิบัติตามกฎหมาย/ข้อพิพาท (Legal Compliance & Claims) | ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายกำหนด | ผู้ใช้/ระบบ | ไทย : ม.24(1)(2) กฎหมาย/สิทธิเรียกร้อง ไต้หวัน : ม.19(1) Compliance with law | ตามที่กฎหมายกำหนด |
| วัตถุประสงค์ (Purpose) | ข้อมูลที่ใช้ (Data) | แหล่งที่มา (Source) | ฐานกฎหมาย (Legal Basis) | ระยะเวลาจัดเก็บ (Retention) |
| สมัครและจัดการบัญชีผู้ใช้ (Create & manage account) | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ (OTP), รหัสผ่าน, ชื่อ Email, phone (OTP), password, name | ผู้ใช้ | ไทย (TH PDPA) : ม.24(3) จำเป็นเพื่อสัญญา ไต้หวัน (TW PDPA) : ม.19(2) เพื่อสัญญา/กึ่งสัญญา | 1 ปีหลังเลิกใช้งาน |
| วิเคราะห์คุณภาพการนอน (Analyze sleep quality) | สัญญาณอุปกรณ์ (accelerometer, microphone, location), เวลานอน–ตื่น, ข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวข้อง, Derived Data (Sleep Score, Stage, Persona) | อุปกรณ์ของผู้ใช้ | ไทย : ม.19 ยินยอมชัดแจ้ง (Explicit Consent – Sensitive Data) ไต้หวัน : Explicit Consent (Sensitive Data) | จนกว่าผู้ใช้ถอนความยินยอม หรือ ลบข้อมูล |
| รายงานและคำแนะนำ (Reports & Personalized Tips) | Derived Data (Weekly Report, Tips เฉพาะบุคคล) | แอป | Consent (ยินยอม / Explicit Consent for health) | จนกว่าถอนความยินยอม |
| ปลดล็อก Reward/Badge (Gamification & Rewards) | Activity logs, Sleep Score, Reward Progress | แอป | ไทย : ม.24(5) ประโยชน์โดยชอบธรรม ไต้หวัน : Legitimate Interest / Explicit Consent (health-related data) | จนกว่าถอน หรือ 1 ปีหลังเลิกใช้งาน |
| สนับสนุนลูกค้า (Customer Support) | IP, Logs, Device/OS, Timestamp; ในบางกรณีอาจมีข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวข้อง Technical logs, device info; health data if necessary | ผู้ใช้/ระบบ | ไทย : ม.24(3) จำเป็นเพื่อสัญญา; ข้อมูลสุขภาพ ม.19 ยินยอม ไต้หวัน : Contract + Explicit Consent | ลบหรือทำให้นิรนามเมื่อปิดเคส |
| การสื่อสาร/การตลาด (Communication & Marketing) | อีเมล, Notification token | ผู้ใช้ | ไทย : ม.19 ยินยอม; ม.24(5) legitimate interest (สำหรับบริการใกล้เคียง) ไตหวัน : Consent + สิทธิ opt-out | จนกว่าจะถอนยินยอม |
| การปรับปรุงและพัฒนาแอป (App Improvement & Analytics) | Crash logs, Session length, Analytics (ไม่ระบุตัวตน / anonymized) | ระบบ | ไทย : ม.24(5) legitimate interest ไต้หวัน : Reasonable Interest (ม.19(6)) | สูงสุด 3 ปี |
| สำรองข้อมูลและการซิงก์ (Cloud Backup/Sync) | ข้อมูลการนอนทั้งหมดที่ผู้ใช้เลือกสำรอง All sleep data chosen for backup | จากอุปกรณ์ → Cloud | Consent (ไทย : ม.19 / ไต้หวัน : Explicit Consent) | เก็บจนกว่าปิดบริการหรือถอนยินยอม; ลบภายใน 1 ปี |
| ปฏิบัติตามกฎหมาย/ข้อพิพาท (Legal Compliance & Claims) | ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายกำหนด | ผู้ใช้/ระบบ | ไทย : ม.24(1)(2) กฎหมาย/สิทธิเรียกร้อง ไต้หวัน : ม.19(1) Compliance with law | ตามที่กฎหมายกำหนด |
For Lunio SmartSleep Application
Last updated: September 2025
Horizon Group (Thailand) Co., Ltd. (“Company”, “we”, “us”) respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and retain your personal data when you use the Lunio SmartSleep application.
This policy is designed in accordance with:
When you use Lunio SmartSleep, we may collect the following categories of data:
We process your data for the following purposes:
Your data may be transferred to cloud service providers or partners located abroad. We ensure that such transfers comply with:
You have the legal right to:
You may exercise these rights via in-app settings or by contacting us (see Section 10).
This app is intended for adults. If we inadvertently collect data from minors, we will delete it immediately.
We implement technical and organizational measures including:
We may update this Privacy Policy from time to time. Significant changes will be notified through our website, application, or by email.
Horizon Group (Thailand) Co., Ltd.
Address : 540 Mercury Tower, Room 401, 4th Floor, Ploenchit Road, Lumpini, Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
Email : [email protected]
The Company uses automated systems and artificial intelligence (AI) to process your sleep data. The results generated — such as Lunio Sleep Score, Sleep Stages (Awake, Light, Deep, REM), Animal Persona, Weekly Reports, and Personalized Tips — constitute a form of profiling.
This analysis is intended to help you better understand your sleep patterns and to support improvements in your sleep habits.
All analysis results do not constitute medical diagnoses or medical advice and should not be relied upon as a substitute for consultation with a physician or healthcare professional.
| Purpose | Data Processed | Source | Legal Basis | Retention |
| Create & manage account | Email, phone number (OTP), password, name | User | TH PDPA: Sec.24(3) – necessary for contract TW PDPA: Art.19(2) – contract / quasi-contract | 1 year after account termination |
| Analyze sleep quality | Device signals (accelerometer, microphone, location), sleep/wake times, health-related data, Derived Data (Sleep Score, Stage, Persona) | User’s device / App | TH PDPA: Sec.19 – explicit consent (sensitive data) TW PDPA: Explicit consent (sensitive data) | Until withdrawn or deleted by user |
| Reports & Personalized Tips | Derived Data (Weekly Report, Personalized Recommendations) | App | Consent (explicit consent for health data) | Until withdrawn |
| Gamification & Rewards | Activity logs, Sleep Score, Reward/Badge Progress | App | TH PDPA: Sec.24(5) – legitimate interest TW PDPA: Legitimate interest / explicit consent (if health-related) | Until withdrawn, or 1 year after account termination |
| Customer Support | IP address, logs, device/OS, timestamps; in limited cases, health data required to resolve issue | User / App system | TH PDPA: Sec.24(3) – contract necessity; Sec.19 explicit consent for health data TW PDPA: Contract + explicit consent | Deleted or anonymized once ticket is resolved |
| Communication & Marketing | Email address, notification token | User | TH PDPA: Sec.19 consent; Sec.24(5) legitimate interest (service-related messages) TW PDPA: Consent + opt-out rights | Until opt-out or withdrawn |
| App Improvement & Analytics | Crash logs, session length, anonymized analytics data | System / App | TH PDPA: Sec.24(5) – legitimate interest TW PDPA: Art.19(6) – reasonable interest | Up to 3 years |
| Cloud Backup/Sync | All sleep data chosen by user for backup | Device → Cloud | Consent (TH PDPA Sec.19 / TW explicit consent) | Until service ends or consent withdrawn; deleted within 1 year |
| Legal Compliance & Claims | Data required under applicable laws | User / System | TH PDPA: Sec.24(1)(2) – compliance with law / legal claims TW PDPA: Art.19(1) – compliance with law | As required by law |
For Lunio SmartSleep Application
Last updated: September 2025
Horizon Group (Thailand) Co., Ltd. (“Company”, “we”, “us”) respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and retain your personal data when you use the Lunio SmartSleep application.
This policy is designed in accordance with:
When you use Lunio SmartSleep, we may collect the following categories of data:
We process your data for the following purposes:
Your data may be transferred to cloud service providers or partners located abroad. We ensure that such transfers comply with:
You have the legal right to:
You may exercise these rights via in-app settings or by contacting us (see Section 10).
This app is intended for adults. If we inadvertently collect data from minors, we will delete it immediately.
We implement technical and organizational measures including:
We may update this Privacy Policy from time to time. Significant changes will be notified through our website, application, or by email.
Horizon Group (Thailand) Co., Ltd.
Address : 540 Mercury Tower, Room 401, 4th Floor, Ploenchit Road, Lumpini, Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
Email : [email protected]
The Company uses automated systems and artificial intelligence (AI) to process your sleep data. The results generated — such as Lunio Sleep Score, Sleep Stages (Awake, Light, Deep, REM), Animal Persona, Weekly Reports, and Personalized Tips — constitute a form of profiling.
This analysis is intended to help you better understand your sleep patterns and to support improvements in your sleep habits.
All analysis results do not constitute medical diagnoses or medical advice and should not be relied upon as a substitute for consultation with a physician or healthcare professional.
| Purpose | Data Processed | Source | Legal Basis | Retention |
| Create & manage account | Email, phone number (OTP), password, name | User | TH PDPA: Sec.24(3) – necessary for contract TW PDPA: Art.19(2) – contract / quasi-contract | 1 year after account termination |
| Analyze sleep quality | Device signals (accelerometer, microphone, location), sleep/wake times, health-related data, Derived Data (Sleep Score, Stage, Persona) | User’s device / App | TH PDPA: Sec.19 – explicit consent (sensitive data) TW PDPA: Explicit consent (sensitive data) | Until withdrawn or deleted by user |
| Reports & Personalized Tips | Derived Data (Weekly Report, Personalized Recommendations) | App | Consent (explicit consent for health data) | Until withdrawn |
| Gamification & Rewards | Activity logs, Sleep Score, Reward/Badge Progress | App | TH PDPA: Sec.24(5) – legitimate interest TW PDPA: Legitimate interest / explicit consent (if health-related) | Until withdrawn, or 1 year after account termination |
| Customer Support | IP address, logs, device/OS, timestamps; in limited cases, health data required to resolve issue | User / App system | TH PDPA: Sec.24(3) – contract necessity; Sec.19 explicit consent for health data TW PDPA: Contract + explicit consent | Deleted or anonymized once ticket is resolved |
| Communication & Marketing | Email address, notification token | User | TH PDPA: Sec.19 consent; Sec.24(5) legitimate interest (service-related messages) TW PDPA: Consent + opt-out rights | Until opt-out or withdrawn |
| App Improvement & Analytics | Crash logs, session length, anonymized analytics data | System / App | TH PDPA: Sec.24(5) – legitimate interest TW PDPA: Art.19(6) – reasonable interest | Up to 3 years |
| Cloud Backup/Sync | All sleep data chosen by user for backup | Device → Cloud | Consent (TH PDPA Sec.19 / TW explicit consent) | Until service ends or consent withdrawn; deleted within 1 year |
| Legal Compliance & Claims | Data required under applicable laws | User / System | TH PDPA: Sec.24(1)(2) – compliance with law / legal claims TW PDPA: Art.19(1) – compliance with law | As required by law |